Política de cancelación.

Cancelaciones por parte del cliente

En Yakuun Ha Cozumel Tours buscamos ser claros y flexibles. Nuestra política de reembolsos funciona de la siguiente manera:

• Más de 72 horas antes del tour: reembolso del 90% del monto pagado.

• Entre 48 y 72 horas antes: reembolso del 50% del monto pagado.

• Menos de 48 horas: la reserva no es reembolsable.

Los reembolsos se realizan a la misma forma de pago utilizada para la reserva. El tiempo de reflejo puede variar entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de su banco.

Cancelaciones por condiciones climáticas

Si la actividad debe cancelarse por razones fuera de nuestro control, el reembolso es del 100%. Esto incluye:

• Huracán

• Tormenta tropical

• Puerto cerrado

• Condiciones marítimas peligrosas

• Cualquier evento natural que impida realizar la actividad con seguridad

Notas importantes

• El tour requiere buena movilidad y no es adecuado para mujeres embarazadas o personas con mareos severos.

• Menores de edad deben estar acompañados por un adulto.

• La edad mínima para snorkel es de 5 años.